よくある質問

Q:コモンネームとはなんですか?

実際にSSLを利用するURLに含まれる完全修飾形式のドメイン名です。
例)「www.ドメイン名」や「member.ドメイン名」など
※「www」の有無は区別されます。携帯向けサイト等「www」無しの証明書をご希望の際にはご注意ください。

Q:他社で取得した証明書の更新はできますか?

承ります。

Q:実際の使用者にかわって証明書を代理取得できますか?

原則、証明書は利用者以外には発行されません。
使用者に代わり申込代行される場合には、代理の方の情報ではなく実際の使用者様の情報をお知らせください。

Q:承認アドレスの送信先メールアドレスは指定できますか?

ドメイン登録審査の性質上、任意のアドレスは指定できません。
※ただしドメイン登録情報(Whois情報)の管理者アドレスを宛て先として指定することは可能です。

Q:証明書の発行までには何日くらいかかりますか?

ドメイン認証で即日~2日間。企業認証で3~5日間ほどで取得可能です。

Q:証明書発行後のキャンセルはできますか?

証明書発行後のキャンセルは承りかねます。

Q:電話確認がある場合、時間や連絡先は指定できますか?

実在確認審査の性質上、指定できません。